سياسة الاسترداد

من يُجري الاسترداد

تعالج Paddle.com، البائع الرسمي (Merchant of Record) لدينا، الطلبات عبر الإنترنت، ولذلك تُجري Paddle عمليات استرداد مبالغها.

أول شراء: 14 يومًا دون أي سؤال

إن لم يُرضِك أول شراء لأي اشتراك — الباكالوريا علوم أو الطب — المرحلة الأولى، شهريًا أو سنويًا — فاطلب الاسترداد في غضون 14 يومًا من الدفع وتسترد المبلغ كاملًا، دون أن نسألك عن السبب.

التجديدات

يمكن استرداد مبلغ التجديد كاملًا إن طلبته في غضون 14 يومًا من تاريخ التجديد ولم تستعمل الاشتراك منذ تجدّده.

لإيقاف التجديدات القادمة، ألغِ الاشتراك من الحساب ← الفوترة ← إدارة الاشتراك. الإلغاء وحده لا يؤدي إلى استرداد.

كيف تطلب الاسترداد

استعمل الرابط الموجود في رسالة الإيصال التي أرسلتها لك Paddle، أو ادخل إلى paddle.net وابحث عن طلبك.

أو راسلنا على amenigrami489@gmail.com من البريد الذي اشتريت به — مع رقم الطلب إن توفّر لديك — وسنتولى الأمر مع Paddle.

كيف يُعاد إليك المبلغ

تُعيد Paddle المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وبالعملة التي دفعت بها. وتتوقف مدة ظهوره على بنكك، وهي عادة من 5 إلى 10 أيام عمل. وينتهي الوصول إلى المسار المدفوع بمجرد إتمام الاسترداد.

رموز التفعيل (القسائم)

الرموز التي تشتريها منا مباشرة ليست طلبات عبر Paddle. إن لم تستعمل رمزك بعد، فراسلنا على amenigrami489@gmail.com في غضون 14 يومًا من شرائه وسنعيد لك ثمنه.

حقوقك القانونية

تُضاف هذه السياسة إلى الحقوق التي يمنحها لك قانون بلد إقامتك بصفتك مستهلكًا، ولا تحدّ منها بأي شكل.